抽奖？你有在分母里面吗？！

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【顽心号专栏】問雲
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收到一封Email，某大男性杂志邀请做问券调查，还能抽奖。

这问券，是关于奢侈品牌的调查。

我很认真作答了数十题，关于 Channel、Gucci等名牌的品质与售后满意度。倒数第二题它问：“请问您有买过这些品牌超过4万的产品吗？”

本人很诚实地回答没有，我一辈子都没买过啊啊啊啊！

最后一题又问：“请问您要参加抽奖吗？”
我很认份，选“不用了，谢谢。”

因为我作答的这份问券，应该是完全没参考价值，系统(或人工)会把我排除在分母之外，也不用花力气给个资了。

● 行销与抽奖

我们在做App行销活动时，通常也会搭配分享贴文参加抽奖之类的，要给激励奖品，不然使用者没动机帮你宣传。但实际抽奖时，因为没有直播，你也不会知道内部处理程序。当然绝大多数的厂商，都会如实抽奖送出去，只是这资格名单... 可能会预先处理一下。

为什么都要抽奖了，名单还需要处理？

这就要回到行销本质：
● 办活动，不就是为了宣传？

除了分享贴文借由使用者社群推广，送出的奖项又是一次宣传，还可以提高忠诚度等。所以那些完全无助于宣传的使用者，就可能得先去除。

这些“黑”名单，包含非目标客群、麻烦制造者、专门注册用来分享拿奖品的分身帐号等等。

本文开头的例子，显示我是非目标客群，所以我的问券是没参考价值，给我奖品也没什么效果....。虽然我期盼他们会因为我的诚实，给我些许机会。

麻烦制造者是看过往纪录，通常有两种，一种是会搞小动作取得奖品或点数的人，像是曾试图作弊拿点数，或搞一堆帐号，再集中点数给主体帐号这些作为。第二种，是那些只为了点数与奖品逗留在App，无其他贡献的使用者，这样其实还不见得会被剔除，他们起码充实了App使用人数。关键是，这群人里面有少数是拿不到奖品就硬凹，甚至吵闹的话，很大机率会先剔除就是。

你绝对想像不到，这类麻烦制造者有多疯狂！笔者接案就遇过案主方员工抱怨，有使用者打客服，抱怨一堆，只为了凹一颗过了兑换时效的茶叶蛋...。

至于那些专门拿奖品的帐号，倒不难分辨，就看其朋友数目，以及版上是否都是抽奖用的分享贴文便知。

● 澄清说明

还是打一次预防针，我不是指証“每家厂商的抽奖”都会做这种剔除名单的动作，而是笔者参与的案子里，恩恩... 有些是会剔除名单，但他们都有如实抽出奖项并送出就是。

所以，不要误认厂商都是傻逼，以为他们不知道你在搞小动作，或没有贡献却还要参加抽奖。但反过来说，如果你用本体帐号认真参加活动，贡献度高，说不定还会被刻意给奖喔 (这是我梦到的，绝对不是我亲眼目睹，咳咳)！

來看看【乾話集】！