你的熊猫才不会给你最近的外送员

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【顽心号专栏】問雲
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「不务正业的App工程师假文青」
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随着外送服务爆红，配对型App最近也越来越夯，笔者碰到此类App，在规划或看着客户要求的规格时，常会碰到，客户急欲给使用者看到地图标示附近所有标的物，所以首页就要放地图。但实际上，对大部分的App来说，首页放地图并且显示图标并非如此重要，有时使用列表，并从列表上知道远近还更方便！

这么说的原因有三：

1.太多资讯：
我举外送App为例子，像熊猫在首页给你看的，是餐厅列表，而不是直接在地图标最近的餐厅给你。因为地图一堆图标，只会眼花撩乱，让使用者更不知怎么选择。

2.实际情况：
使用者在做“选择”时，更想知道其他资讯，才不会想慢慢用点选图标再个别显示资讯。若选择很多时，更应该使用列表，如此才能一次比较多种资料。

3.地图不是免费用到饱：
开发者在App里使用Google地图，并非完全免费，而是在额度内免费，超过是要收费的！
可以参考这篇：自制“超商口罩地图”的工程师：地图上线6小时，我收到60万Google帐单
所以，身为开发者的你还想把地图放首页吗？

实际上，目前也只有少数资本雄厚的App，跟没什么人用的App，才会在首页放置地图。前者是功能需要，资金又很多，后者是因为还没超过额度，不知道痛！像是Uber、停车大声公等App，他们真的有需要，也有赚到钱，才会这样使用地图。

会想大量使用地图的App，通常是配对型App，比如Uber或外送之类的。那么我要提醒您，最好不要让使用者自己选“最近的”，这就呼应到标题说的。

为什么外送App不会(正确说是，不会每次)都给你最近的外送员？

这跟最近的口罩配给贩售制度有点类似，能买到的口罩数量不够，若你是决策者，你会选择给使用者自由买，让买到的人无限制让他爽爽买，但很多人却买不到，还是要分配一下，一次不能买太多，但是大家都能买到？
(本文仅以数学模型而论，实际状况或有误差，不代表本台立场，咦？)

来想像一下，一个外送人员密度不高的乡镇，若只要有客户，就分配最近的给他，当尖峰时段时，近的一下就分光了，接下来每个点餐的人，都要分配较远区域的外送员，如此App是少部分人开心，更多人等到不耐烦的窘境。在数学上，若给予平均可接受的距离来配对，会更能让大部分人得到较好的服务。

所以说，配对型App既然不要让使用者自己选“最近的”，那又何必在首页显示地图，还标出所有待选的人(物)呢？即使是Uber，地图上到处跑的小车也只是给你看，不能直接选。

先用列表会是更好的选项。地图可以是第二页，或是仅在外送员前往当中再显示即可，但要做这种功能，你还得要求人员必须一直开着App，才能传送并让使用者得知位置，这对服务器也是一大负担喔！

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