你的熊貓才不會給你最近的外送員

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【頑心號專欄】問雲
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「不務正業的App工程師假文青」
教你規劃App，給你沒公式的科普，順便餵你吃貨美食與假文青。
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隨著外送服務爆紅，配對型App最近也越來越夯，筆者碰到此類App，在規劃或看著客戶要求的規格時，常會碰到，客戶急欲給使用者看到地圖標示附近所有標的物，所以首頁就要放地圖。但實際上，對大部分的App來說，首頁放地圖並且顯示圖標並非如此重要，有時使用列表，並從列表上知道遠近還更方便！

這麼說的原因有三：

1.太多資訊：
我舉外送App為例子，像熊貓在首頁給你看的，是餐廳列表，而不是直接在地圖標最近的餐廳給你。因為地圖一堆圖標，只會眼花撩亂，讓使用者更不知怎麼選擇。

2.實際情況：
使用者在做「選擇」時，更想知道其他資訊，才不會想慢慢用點選圖標再個別顯示資訊。若選擇很多時，更應該使用列表，如此才能一次比較多種資料。

3.地圖不是免費用到飽：
開發者在App裡使用Google地圖，並非完全免費，而是在額度內免費，超過是要收費的！
可以參考這篇：自製「超商口罩地圖」的工程師：地圖上線6小時，我收到60萬Google帳單
所以，身為開發者的你還想把地圖放首頁嗎？

實際上，目前也只有少數資本雄厚的App，跟沒什麼人用的App，才會在首頁放置地圖。前者是功能需要，資金又很多，後者是因為還沒超過額度，不知道痛！像是Uber、停車大聲公等App，他們真的有需要，也有賺到錢，才會這樣使用地圖。

會想大量使用地圖的App，通常是配對型App，比如Uber或外送之類的。那麼我要提醒您，最好不要讓使用者自己選「最近的」，這就呼應到標題說的。

為什麼外送App不會(正確說是，不會每次)都給你最近的外送員？

這跟最近的口罩配給販售制度有點類似，能買到的口罩數量不夠，若你是決策者，你會選擇給使用者自由買，讓買到的人無限制讓他爽爽買，但很多人卻買不到，還是要分配一下，一次不能買太多，但是大家都能買到？
(本文僅以數學模型而論，實際狀況或有誤差，不代表本台立場，咦？)

來想像一下，一個外送人員密度不高的鄉鎮，若只要有客戶，就分配最近的給他，當尖峰時段時，近的一下就分光了，接下來每個點餐的人，都要分配較遠區域的外送員，如此App是少部分人開心，更多人等到不耐煩的窘境。在數學上，若給予平均可接受的距離來配對，會更能讓大部分人得到較好的服務。

所以說，配對型App既然不要讓使用者自己選「最近的」，那又何必在首頁顯示地圖，還標出所有待選的人(物)呢？即使是Uber，地圖上到處跑的小車也只是給你看，不能直接選。

先用列表會是更好的選項。地圖可以是第二頁，或是僅在外送員前往當中再顯示即可，但要做這種功能，你還得要求人員必須一直開著App，才能傳送並讓使用者得知位置，這對伺服器也是一大負擔喔！

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